Procédure de suppression de compte

Chez MentalX+, la protection de vos données personnelles et le respect de votre droit à l'effacement sont au cœur de nos engagements. Nous avons simplifié le processus pour que vous puissiez reprendre le contrôle de vos données en toute transparence.

Procédure simplifiée :

Envoyez une demande à l'adresse mentalplus2@gmail.com depuis l'e-mail associé à votre compte.
Précisez dans l'objet : "Demande de suppression de compte MentalX+"
Indiquez dans le corps du message :
- Votre prénom et nom
- L'adresse e-mail du compte
- La date approximative de création du compte
Vous recevrez une confirmation de réception sous 48h.
La suppression interviendra dans un délai maximal de 7 jours ouvrables.

Données concernées par la suppression :

Objectifs personnels et suivis
Historique des interactions avec l'application
Préférences et paramètres personnalisés
Identifiants techniques (Firebase UID, tokens)

Données conservées temporairement :

Pour des raisons légales et de sécurité, certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée pendant 30 jours maximum :

Journaux d'accès et de sécurité
Données nécessaires à la prévention de fraudes
Preuves de transaction (le cas échéant)

Envoyer une demande de suppression

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2023

Cette politique explique comment MentalX+ collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données.

1. Principes fondamentaux

Nous nous engageons à :

Minimisation des données : Ne collecter que ce qui est strictement nécessaire
Transparence : Vous informer clairement sur l'usage de vos données
Sécurité : Protéger vos données avec les meilleures pratiques
Contrôle : Vous donner le plein contrôle sur vos informations

2. Données collectées

        Données fournies volontairement :
        Identité : Adresse e-mail (pour la création de compte)
Contenu : Objectifs personnels, notes, préférences
Interactions : Citations favorites, feedbacks

        
        Données collectées automatiquement :
        Techniques : Version de l'application, système d'exploitation
Usage : Fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées
Appareil : Modèle, langue, fuseau horaire (pour les notifications)

      

3. Finalités du traitement

Vos données servent exclusivement à :

Fournir et personnaliser les services de MentalX+
Améliorer continuellement l'application
Envoyer des notifications pertinentes (configurables)
Assurer la sécurité et prévenir les abus

Mesures de sécurité

Toutes les données sont :

Chiffrées en transit (HTTPS/TLS)
Stockées sur des serveurs sécurisés Firebase (Google Cloud Platform)
Protégées par des contrôles d'accès stricts
Soumises à des audits réguliers

4. Partage des données

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou partagée à des fins commerciales.

Certains prestataires techniques peuvent avoir un accès limité aux données dans le cadre strict de leur mission :

Firebase (Google) : Hébergement et authentification
Services d'analyse anonymisée (sans identification personnelle)

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

Accéder à vos données
Les rectifier ou les mettre à jour
Demander leur suppression
Vous opposer à leur traitement
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à mentalplus2@gmail.com.

Conditions générales d'utilisation

En utilisant MentalX+, vous acceptez les présentes conditions qui constituent un contrat entre vous et le développeur de l'application.

1. Description du service

MentalX+ est une application mobile offrant :

Un accompagnement quotidien en développement personnel
Des outils de suivi d'objectifs personnels
Une bibliothèque de contenus motivants
Des rappels et notifications personnalisables

2. Engagements de l'utilisateur

En utilisant MentalX+, vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes lors de l'inscription
Utiliser l'application à des fins personnelles et légales
Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
Respecter les droits de propriété intellectuelle

Comportements interdits

Utilisation automatisée ou robotisée
Extraction massive de contenus
Tentative d'accès à des comptes tiers
Publication de contenus illégaux ou nuisibles

3. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de MentalX+ sont protégés :

Code source et architecture de l'application
Design et interface utilisateur
Contenus originaux (textes, citations sélectionnées)
Marque et identité visuelle

L'utilisation n'octroie aucun droit de reproduction ou d'exploitation commerciale.

4. Limitation de responsabilité

MentalX+ est un outil de développement personnel et ne peut garantir :

L'atteinte de vos objectifs personnels
La disponibilité ininterrompue du service
L'adéquation parfaite à tous les besoins

5. Modifications

Les CGU peuvent être mises à jour. Les utilisateurs seront informés :

Par notification dans l'application
Via la page dédiée sur le site officiel
Par e-mail pour les changements majeurs

6. Contact et support

Pour toute question :

E-mail : mentalplus2@gmail.com
Délai de réponse moyen : 72h

Foire aux questions

Suppression de compte

Que se passe-t-il après la suppression de mon compte ?

Toutes vos données personnelles sont effacées de nos systèmes actifs. Certaines données anonymisées peuvent être conservées pour des analyses statistiques.

Puis-je récupérer mes données avant suppression ?

Oui, sur demande expresse, nous pouvons vous fournir une exportation de vos données au format JSON avant suppression.

Confidentialité

MentalX+ vend-il mes données ?

Absolument pas. Nous ne commercialisons aucune donnée personnelle et n'avons aucun modèle économique basé sur la publicité ou la revente de données.

Comment sont sécurisées mes informations ?

Nous utilisons le chiffrement de pointe (AES-256) pour les données sensibles et des protocoles sécurisés pour toutes les communications.

Fonctionnalités

Puis-je exporter mes objectifs ?

Cette fonctionnalité est en développement et sera disponible dans une future mise à jour.

MentalX+ est-il disponible hors ligne ?

Oui, la plupart des fonctionnalités sont accessibles sans connexion, à l'exception de la synchronisation entre appareils.